Dernière modification: 12 mai 2023
1. Acceptation des conditions de vente et cadre légal
En accédant, téléchargeant, installant ou utilisant les services de NicolasSarrasin.com, que vous deveniez ou non un utilisateur enregistré en créant un compte, vous acceptez d’être lié aux présentes conditions et vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions.
NicolasSarrasin.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de changer, modifier ou altérer ces conditions à n’importe quel moment. Il est donc de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions à cette page (www.nicolassarrasin.com/conditions-de-vente) pour rester informé de ces changements.
Un achat fait sur ce site est présumé être réalisé au Canada, puisque l’auteur de ce site est canadien, que le site est hébergé au Canada et que les transactions se font en dollars canadiens. Ce sont donc les lois commerciales canadiennes qui s’appliquent. En conséquence, puisqu’au Canada les commerçants sont libres d’établir leurs propres conditions de vente, lisez bien toutes les conditions qui suivent et assurez-vous qu’elles vous conviennent avant de procéder à tout achat. Par exemple, au Canada, il n’existe pas de droit de rétractation unilatéral des clients comme en France.
2. Résultats et garanties
NicolasSarrasin.com ne peut pas et ne donne aucune garantie de votre capacité à obtenir des résultats à partir des idées, informations, outils et stratégies proposés dans ses produits et services, incluant son site Internet.
Ce qui est garanti est votre satisfaction de la qualité des produits et services vendus sur NicolasSarrasin.com. Ainsi, si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des produits/services reçus, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions énoncées au point 3.
Vous devez savoir que tous les types de produits et services vendus par NicolasSarrasin.com le sont à des fins d’éducation et d’information seulement. Rien dans les pages du site NicolasSarrasin.com ou aucun autre de ses contenus ne doit être pris comme une promesse ou une garantie de résultats, et nous n’offrons aucun produit ou service dont l’offre serait réservée à l’exercice de professionnels certifiés (aucun service de psychologue, psychiatre, psychothérapeute, conseiller en finances, ni de conseils médicaux, légaux, fiscaux ou de tout autre ordre).
Tous les chiffres et les exemples présentés sur le site NicolasSarrasin.com ou les autres pages et sites Web qui y sont reliés ne visent qu’à illustrer des concepts et ne doivent pas être considérés comme des moyennes ou des résultats promis de quelle que sorte que ce soit.
Soyez prudents et consultez toujours des professionnels reconnus (psychologue, psychiatre, avocat, comptable, médecin, etc.) avant d’agir sur la base des informations de nos produits dans le but d’apporter des changements à votre vie.
Vous êtes seuls responsables et imputables pour vos décisions, vos actions, vos résultats et votre vie, et en vous procurant les produits et services offerts sur le site NicolasSarrasin.com, vous reconnaissez qu’ils ne sont pas responsables de vos décisions, actions ou résultats à tout moment et en toutes circonstances.
3. Annulations et remboursements
La garantie de satisfaction à 100% de la qualité des produits et services ne couvre que le prix des produits que vous vous êtes procurés individuellement.
Cette garantie ne s’applique que relativement à la qualité des produits et services reçus et que vous considérez insatisfaisante. Autrement dit, pour que la garantie s’applique, vous devez considérer les produits/services reçus de mauvaise qualité ou insatisfaisants en ce qu’ils ne rempliraient pas l’objectif qu’ils décrivent dans leurs pages de présentation.
Une fois qu’une demande de remboursement respectant les conditions de la garantie aura été faite, NicolasSarrasin.com s’engage à vous rembourser dans les 30 jours suivants. Ce délai n’inclut pas ceux éventuels des compagnies de cartes de crédit ou autres compagnies financières, qui sont hors de notre contrôle. Le tarif du remboursement n’inclut pas non plus d’éventuelles différences de taux de change de devises entre le moment de l’achat et le moment du remboursement, différences de taux de change qui sont également hors de notre contrôle.
3.1 Produits électroniques téléchargeables (ebooks et autres fichiers)
Vous avez 30 jours à partir de la date originale d’achat pour vous prévaloir de la garantie et demander un remboursement de ebooks individuels. Toute demande faite dans un délai excédant ces 30 jours ne sera pas acceptée.
Cette garantie s’applique pour l’achat des ebooks individuellement, sauf selon les conditions suivantes:
Aucun remboursement suite à l’achat de ebooks individuels à 50% de rabais ou plus: À certains moments, des ebooks peuvent être offerts à travers des rabais de 50% ou plus. Pour éviter les abus puisque ces rabais sont très élevés et que les fichiers des ebooks ne peuvent être récupérés car vous gardez les ebooks achetés malgré un éventuel remboursement, l’achat de ebooks à 50% de rabais ou plus n’est pas couvert par cette garantie.
Aucun remboursement suite à l’achat de séries de ebooks: Pour éviter les abus puisque tous les ebooks d’une série sont vendus à rabais et que, malgré le remboursement, les fichiers des ebooks ne peuvent être récupérés et que vous gardez les ebooks achetés malgré un éventuel remboursement, l’achat de séries de ebooks n’est pas couvert par cette garantie.
L’achat d’une série de plusieurs ebooks ainsi que l’achat individuel de ebooks à 50% de rabais ou plus constituent donc des ventes finales non remboursables.
3.2 Produits électroniques accessibles à partir du site (programme, modules et formations Web)
Produits accessibles à partir du site NicolasSarrasin.com à travers des paiements individuels (comme l’achat de formations/programmes/modules Web): Vous avez 30 jours à partir de la période d’achat originale de l’accès au produit électronique accessible (paiement individuel) à partir du site NicolasSarrasin.com pour demander un remboursement. Toute demande de remboursement faite après la limite de 30 jours ne sera pas acceptée. Le remboursement aura pour conséquence d’annuler immédiatement l’accès à la formation Web sur le site.
3.3 Remboursements excessifs
Remboursements excessifs d’un même produit:
Si vous achetez un produit et que vous demandez à être remboursé, si vous rachetez le même produit par la suite, vous ne pourrez être remboursé de nouveau (vous ne pourrez donc obtenir un second remboursement pour le même produit si vous vous l’êtes déjà fait remboursé car il s’agirait d’un contexte de remboursement excessif).
Remboursements excessifs de produits différents:
Lorsqu’une personne demande un remboursement parce qu’elle est insatisfaite du contenu offert, nous en déduisons qu’elle ne se procurera aucun autre produits sur NicolasSarrasin.com puisque la demande de remboursement exprime son insatisfaction.
Alors si une même personne, après avoir demandé le remboursement pour un produit, en achète un autre plus tard et demande encore une fois un remboursement, nous y verrons un stratagème qui vise à se procurer gratuitement les produits électroniques et la demande de remboursement sera refusée.
En d’autres mots, vous ne pouvez pas demander à être remboursé à répétition.
Le remboursement est offert pour un seul produit que vous achetez et, si le travail présenté sur NicolasSarrasin.com ne vous satisfait pas et que vous demandez à être remboursé, vous ne pouvez pas vous procurer d’autres produits avec la possibilité d’être remboursé.
3.4 Remboursements abusifs
De par la nature virtuelle des livres vendus sur le site, une personne mal intentionnée pourrait vouloir obtenir gratuitement des ebooks en les achetant et en demandant tout de suite après un remboursement (ce qui est déjà arrivé malheureusement arrivé à plusieurs reprises, d’où l’ajout de cette clause).
C’est la raison pour laquelle toute demande de remboursement dans les 7 jours suivant l’achat d’un ebook devra être justifiée par un motif valable, sinon une telle demande sera considérée comme abusive (i.e., dont le but est d’obtenir gratuitement un ou plusieurs ebooks) et le remboursement sera refusé.
3.5 Conditions particulières de remboursement
Si vous achetez le même produit à différents prix par erreur lors d’une même transaction, la version du produit la plus dispendieuse vous sera remboursée à votre demande.
Si vous achetez le même produit lors de différentes transactions, seul l’achat le plus récent vous sera remboursé. Par exemple, si vous achetez un produit à son tarif normal et par la suite (quelques heures plus tard, le lendemain, etc.) vous achetez le même produit à rabais, seul votre achat le plus récent de ce même produit pourra vous être remboursé (dans cet exemple, l’achat du produit à rabais).
Délai de 30 jours: Dans tous les cas, toutes les erreurs d’achat doivent être rapportées dans les 30 jours suivant la date de l’achat (achat fait en double par erreur, ou autres) pour être éligible au remboursement. Au-delà de cette date, si aucune erreur n’est rapportée et aucun remboursement demandé, l’achat de plusieurs exemplaires d’un même produit sera considéré avoir été fait volontairement (pour donner en cadeau à quelqu’un par exemple) et ne sera pas remboursable.
4. Abonnements
L’achat d’un abonnement à une formation (programme, module, etc.) sur le site NicolasSarrasin.com se poursuivra chaque année jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement.
Vous devez avoir un accès à l’Internet et fournir un mode de paiement valide pour utiliser les services de NicolasSarrasin.com disponibles par abonnement.
Vous serez facturé annuellement avec le mode de paiement que vous avez choisie lors de votre abonnement, à moins que vous ne l’ayez changé entre-temps.
Dans l’éventualité de l’annulation de votre abonnement, vous devez procéder avant qu’il ne soit renouvelé chaque année pour éviter que les frais d’abonnement pour l’année suivante ne soient facturés, car les renouvellements à rabais des abonnements ne sont pas remboursables.
Abonnements annuels: Vous avez 30 jours à partir de la période d’achat originale de l’abonnement pour demander un remboursement de votre abonnement. Toute demande de remboursement faite après la limite de 30 jours suivant l’achat initial la première année ne sera pas acceptée.
Après cette limite de 30 jours, si l’abonnement en cours ne pourra pas être remboursé, vous pourrez cependant annuler l’abonnement pour ne pas qu’il soit renouvelé l’année suivante.
Mais la garantie de satisfaction sur les abonnements ne s’applique que lors du premier achat la première année et a elle aussi une durée de 30 jours. Aucune garantie ni remboursement ne s’applique au renouvellement des abonnements. Vous devez donc annuler votre abonnement avant que celui-ci ne soit renouvelé pour une année supplémentaire si vous ne désirez pas le poursuivre. Vous avez toute la durée d’un an que dure votre abonnement pour annuler le renouvellement. C’est la raison pour laquelle aucun remboursement des renouvellements n’est accepté puisque vous avez une année entière pour le faire.
4.1 Conditions de renouvellement des abonnements
Les abonnements annuels sont renouvelés automatiquement à chaque année jusqu’à ce que vous procédiez à l’annulation. Pour annuler votre abonnement, suivez les instructions présentées sur cette page.
5. Votre compte
Vous acceptez de fournir des informations valides et complètes quand vous vous enregistrez avec NicolasSarrasin.com et que vous utilisez ses services, et vous acceptez de mettre à jour les informations de votre compte pour les garder valides et complètes. Vous acceptez que NicolasSarrasin.com puisse entreposer et utiliser ces informations à des fins de facturation et pour vous rendre accessibles correctement les produits que vous vous procurez à travers votre compte client.
5.1 Accès aux achats passés
5.1.1 Produits téléchargeables
Après le téléchargement d’un produit électronique, il pourra être possible d’accéder de nouveau à ce produit à partir du site NicolasSarrasin.com ou du email d’achat pendant un certain temps ou pour un certain nombre de téléchargements. Cependant, une fois le téléchargement des produits effectué une première fois, NicolasSarrasin.com ne peut garantir que ces téléchargements resteront accessibles indéfiniment.
Puisqu’il est possible que vous ne puissiez pas télécharger de nouveau un produit après le téléchargement initial, il est de votre responsabilité de ne pas perdre, détruire ou endommager la copie électronique que vous avez achetée et téléchargée et de la garder accessible en l’archivant sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil électronique pour garantir votre utilisation ultérieure.
5.1.2. Produits hébergés sur le site NicolasSarrasin.com et accessibles par connexion au site
NicolasSarrasin.com offre différents produits disponibles à l’achat mais qui ne sont pas téléchargeables et dont la consultation se fait plutôt directement à partir du site. Pour ce faire, vous devez disposer d’un identifiant et d’un mot de passe et accéder au contenu directement à partir d’une section sécurisée du site.
À certains moments, à cause de bris et défectuosités des serveurs et autres problèmes techniques hors de son contrôle, NicolasSarrasin.com pourra ne pas être en mesure de garder accessibles les produits qui sont hébergés sur son site. Le site et l’accès au site et les présentes conditions de vente sont tributaires des conditions d’utilisation du site.
De plus, NicolasSarrasin.com se réserve le droit de changer les options de contenu des produits hébergés et de retirer l’accès, sans préavis, à n’importe quel produit hébergé sur son site et préalablement acheté, ou de modifier ou de retirer tout contenu qui n’est plus considéré valide.
Terminaison: Si le site NicolasSarrasin.com arrête ses affaires et ses activités, en tout ou en partie, il ne s’engage pas à garder accessibles les produits qui étaient hébergés sur son site et qui y auraient été achetés. Le cas échéant, NicolasSarrasin.com ne s’engage ni à rembourser ces produits, à moins que la garantie d’achat ne s’applique (clause 3 des présentes conditions), ni à dédommager les clients de quelque manière et ne sera pas tenu responsable de garder ces produits accessibles pour une quelconque durée supplémentaire.
6. Propriété intellectuelle
Vous êtes d’accord avec le fait que NicolasSarrasin.com incluant, mais sans s’y limiter, ses produits et services, son site, ses images, ses vidéos, ses textes, gabarits et logiciels utilisés pour fournir les produits et services, contiennent des informations et du matériel qui sont la propriété de NicolasSarrasin.com et de ses fournisseurs de licences, et qui sont protégés par toutes les lois sur la propriété intellectuelle incluant, mais sans s’y limiter, celle sur le droit d’auteur.
Vous êtes d’accord avec le fait que vous n’utiliserez pas ces informations et matériels sous licence en aucune manière autre qu’en accord avec ces présentes “Conditions de vente” et “Conditions d’utilisation du site“.
Aucune portion des produits et des services de NicolasSarrasin.com ne peuvent être reproduits en aucune forme ni par aucun moyen sans la permission écrite expresse de NicolasSarrasin.com. Vous ne modifierez pas, ni louerez, vendrez, distribuerez ou ne créerez de produits dérivés basés sur les produits et services de NicolasSarrasin.com ni le contenu du site, et vous ne devez en aucun cas utiliser la marque NicolasSarrasin.com d’une manière qui ne serait pas autorisée par écrit.
En incluant tout ce qui a été écrit précédemment dans les présentes conditions, mais sans s’y limiter, NicolasSarrasin.com se réserve le droit de changer, suspendre, retirer ou annuler l’accès à n’importe lequel de ses produits et services, contenus ou autres, incluant sa marque, à tout moment et sans préavis.
NicolasSarrasin.com peut aussi imposer des limites d’utilisation ou d’accès de certaines fonctionnalités ou parties de ses produits et services sans préavis et sans encourir de dommage ni d’intérêts.
Service à la clientèle:
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de ces conditions de vente, s.v.p. contactez-nous.
7. Politique de confidentialité
Toutes les transactions (commandes) sur le site NicolasSarrasin.com souscrivent à la politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter.
