Je vous remercie de vous être procuré l’un de mes ebooks ou de mes ressources de formation.
Il est important de bien lire cette page qui vous expliquera comment vous connecter à votre compte et accéder facilement à vos achats.
Les étapes à la suite d’une commande:
À la suite de votre achat, vous aurez reçu un email de ma part (et un deuxième s’il s’agit de votre premier achat sur mon site):
1. Un email est le reçu de votre achat (votre facture) qui récapitule votre commande et vous fournit les instructions pour accéder au contenu (liens de téléchargement du contenu de votre commande, notamment pour les ebooks).
2. S’il s’agit de votre premier achat et que vous n’avez pas pas encore de compte client(e), vous recevrez un second email qui vous fournira votre identifiant et votre mot de passe.
Ces informations vous donneront accès à votre compte: ce n’est pas obligatoire d’y accéder si vous avez acheté un ou des ebooks puisque le email précédent vous permet d’en télécharger tout le contenu, mais ce compte est très important si vous achetez des formations en ligne, car il vous y donnera accès (voir les explications ci-dessous).
Dans ce cas, il est donc important de garder ce email de connexion pour votre accès à votre compte et au contenu des formations.
Pour les ebooks, il est très important de les télécharger sur la mémoire de votre ou vos appareil(s) et non d’y accéder toujours en cliquant le lien de téléchargement dans le email de commande.
La raison est qu’une limite de 100 téléchargements est permise et si vous l’atteignez, vous n’aurez plus accès au ebook.
C’est pourquoi il est important de le télécharger et d’y accéder à partir de la mémoire de votre appareil, ce qui vous en donnera un accès illimité.
Si vous ne trouvez rien dans votre boîte de réception à la suite de votre commande, c’est peut-être que mes emails sont tombés dans votre boîte de emails indésirables (spam).
Si mes emails s’y trouvent, il serait important de les en retirer et de les marquer comme «non indésirables» pour que les prochains emails se rendent à bon port.
Pour vous connecter à votre compte client(e), notamment pour accéder au contenu des formations:
Une fois les emails reçus à la suite de votre commande, tout ce dont vous avez besoin pour accéder à ce que vous avez acheté (télécharger de nouveau mes ebooks ou suivre les formations) est votre identifiant et votre mot de passe:
1. Rendez-vous sur la page de mon site qui vous permet de vous connecter à votre compte: https://www.nicolassarrasin.com/mon-compte.
Cette page est aussi accessible lorsque vous cliquez sur le bouton «Votre compte client» en haut à droite partout sur mon site, comme vous le montre le bouton rouge sur cette image (cliquez sur l’image pour l’agrandir en l’ouvrant dans un nouvel onglet):
2. Une fois sur cette page, connectez-vous en utilisant l’identifiant (ou le email de votre commande) et le mot de passe que vous avez reçus dans l’un des deux emails d’achat. S’il ne s’agit pas de votre premier achat sur mon site, vous avez déjà obtenu ce email contenant les informations de connexion lors de votre premier achat.
Si vous avez perdu ces informations, aucun problème: rendez-vous sur cette page pour réinitialiser votre mot de passe avec le email que vous avez utilisé lors de votre commande: https://www.nicolassarrasin.com/mon-compte/mot-passe-perdu.
Vous pouvez donc vous connecter même sans utiliser les emails auxquels je fais référence ci-dessus en utilisant simplement comme identifiant le même email que vous avez utilisé pour votre commande et en réinitialisant votre mot de passe (page pour réinitialiser le mot de passe).
3. Une fois connecté(e) à votre compte, vous verrez clairement tous les liens qui vous permettent de télécharger les fichiers des ebooks en cliquant sur le lien «Téléchargements» dans le menu de gauche dans la page d’accueil de votre compte.
Et si vous avez acheté une formation Web, le lien pour la suivre se trouvera au bas de la page de votre compte.
Vous n’avez qu’à cliquer dessus pour accéder à son contenu, comme le montre cette image:
